Megváltozott a Bálnánál található Nemzetközi Hajóállomás 8-as és 9-es számú kikötőjének az utasfelvétele.

A hajótársaságoknak, utazási irodáknak kötelező a várható behajtásokat lejelenteni egy Google alapú buszos naptárba. A buszok érkezésének időpontját, a buszok darabszámát és rendszámát kell megadni. A Bálna melletti a szervizútra csak a bejelentett buszok hajthatnak be. 

Az utasok fel- és leszállítására egy időben két buszöböl áll rendelkezésre a szervizút déli oldalán, a jobb oldalon. Az utasok fel-és leszállását 15 perc várakozási idő alatt kell megoldani, 15 perc után a busznak kötelező elhagynia a szervizutat. A szervizút melletti járdán tilos csomagot elhelyezni, vagy az utasoknak ott várakozni, erre a Bálna déli végén található téren van lehetőség.

Átmenetileg várakozni – szigorúan utasmozgás nélkül – egy-egy buszöbölben lehet a szervizút északi oldalán a bal oldalon. A hosszabb idejű várakozás és az éjszakai parkolás azonban tilos. 

Az utasok le- és felszállását 2 buszkoordinátor irányítja már reggel 7 órától. Egyikük a szervizút elején fogadja a buszokat, a másikuk a 4-es épület előtt irányítja a le- és felszállást. A szabályokat megszegő buszok rendszámát rögzítik, és kétszeri szabályszegés után megtiltják a behajtásukat.